Információk

A vásárlás menete

Áruházunkban kategóriákba rendezett termékek között regisztráció, illetve bejelentkezés nélkül böngészhet. A kiválasztott terméket annak terméklapján tudja a kosárba helyezni.
A kosárba helyezett termékek mennyiségét a Kosár módosítás oldalon változtathatja.
Vásárlását a pénztárban fejezheti be, itt választhatja ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási és fizetési módot, illetve adhatja le rendelését. Az áruházban nem kötelező regisztrálnia magát, mindössze a vásárlás lebonyolításához szükséges adatokat kell megadnia. A megrendeléséről visszaigazoló e-mail értesítést kap.

Regisztráció esetén megrendelését bejelentkezés után nyomon követheti a Rendelés-Követés  menüpont alatt.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékoldalon található esetleges műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára. A termékek mellett megjelenített képek illusztrációként szolgálnak, a valóságos termék megjelenésétől eltérhetnek.

Kereső használata

A weboldal fejlécében találja a kereső menüpontot. Amennyiben több találatot listáz az oldal, kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbbet.
Találatok listázása után lehetőse van további szűrők beállítására (Kategória, Gyártók, Ársáv)
Amennyiben nem találja az Ön által keresett terméket vegye fel velünk a kapcsolatot  és segítünk Önnek!

Szállítás és fizetés
Jelenleg választható szállítási lehetőségek

Személyes átvétel a Hegedűs Gyula utca 73. szám alatti üzletben
Amennyiben Ön a személyes átvételt választotta, kérjük minden esetben várja meg visszaigazolásunkat, hogy mikortól vehető át a termék.

Személyes átvétel Budakalászon
A megrendelt termékeket személyesen veheti át Budakalászon a Dohányboltban.
Budakalász, Vasút sor 9. (Bejárat az Ady E. utca felől)
Az üzlet nyitva tartását a kapcsolatok menü pont alatt találja
Ebben az esetben nincs szállítási költség.

Termékeink házhoz szállítását országosan a GLS futárszolgálat végzi.
A szállítás készleten lévő termékek esetén 1-2 munkanapot vesz igénybe, a rendelés leadásának időpontjától függően.
Ha a megrendelt termék nincs készleten, e-mailben tájékoztatjuk Ügyfeleinket a termék várható beérkezési időpontjáról, illetve a várható szállítás időpontjáról.
A futárszolgálat maximális súlyhatára 40 kg illetve max. 3 méter körméret.
Ettől nagyobb csomagok esetén egyedi szállítási díj kerül felszámolásra, amiről előtte tájékoztatjuk a Megrendelőt.
Másolópapírok esetében a szállítás díjainkat csak 5 csomagig tudjuk vállalni.
5 csomag másolópapír rendelés felett a kiszállítási felár: 150 Ft/csomag

Házhozszállítás

A GLS Futárszolgálat közvetlenül az Ön által megadott címre szállítja a csomagot.
Munkanapokon 8 -18 óra között
Szállítási díj 1181 Ft +ÁFA, bruttó 1500 Ft

GLS csomagpont, előreutalással történő fizetés esetén
Ebben az esetben az Ön által választott GLS CsomagPonton veheti át a megrendelt terméket.
A szállítás kiválasztásánál a legördülő menüben választhatja ki az Önnek legmegfelelőbb CsomagPontot.
A GLS SMS-ben tájékoztatja Önt arról, hogy a csomagja megérkezett a GLS CsomagPontba. Az értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átvehető a megrendelés, figyelembe véve a csomagátvevő hely nyitva tartási idejét. Amennyiben 3 napon belül nem veszi át a csomagot e-mailben emlékeztetőt kap.
Az átvételnél a címzettnek be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló okmányát és hivatkoznia kell a csomagszámra.
Szállítási díj 826 Ft +ÁFA, bruttó 1050 Ft

GLS csomagpont, készpénzes fizetés esetén
Ebben az esetben az Ön által választott GLS CsomagPonton veheti át a megrendelt terméket.
A szállítás kiválasztásánál a legördülő menüben választhatja ki az Önnek legmegfelelőbb CsomagPontot.
A GLS SMS-ben tájékoztatja Önt arról, hogy a csomagja megérkezett a GLS CsomagPontba. Az értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átvehető a megrendelés, figyelembe véve a csomagátvevő hely nyitva tartási idejét. Amennyiben 3 napon belül nem veszi át a csomagot e-mailben emlékeztetőt kap.
Az átvételnél a címzettnek be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló okmányát és hivatkoznia kell a csomagszámra.
Szállítási díj 1023 Ft +ÁFA, bruttó 1300 Ft

GLS CsomagPontba történő átvételről
Magyarországon több mint 500 GLS CsomagPont üzemel. 
A csomagfeladó helyek különböző profilú üzletekben találhatók.
A GLS CsomagPontok többségében 10.00 és 20.00 óra között vannak nyitva, de sok közülük már korábban is az ügyfelek rendelkezésére áll.

Előnyei:
Csomagátvétel a lakóhelyhez közel
Nincs hosszú sorban állás
Hosszú nyitva tartási idő
Online csomag nyomon követés

PICK PACK PONT - ÚJ!

Már 190 település, több mint 600 pontján – rugalmas nyitvatartási idővel

Átvevőpontok:
http://www.pickpackpont.hu/#map

• Relay és Inmedio üzletek
• OMV töltőállomások, MOL töltőállomások, Avia, Avanti
•  Playersroom üzletek, Coop Star hálózat
• Rugalmas csomagátvétel: 5+5 munkanapos csomagátvételi időintervallum
• Készpénzes, illetve kártyás fizetéssel a vásárló számára

A Pick Pack Pont-szolgáltatás költség- és idő hatékony kézbesítési megoldást kínál az online vásárlók számára. Ügyfeleink kényelmesen, és gyorsan vehetik át rendeléseiket, igazodva napjuk menetéhez.

A 240 településen található több mint 700 pont között találják az Inmedio és a Relay üzleteket. Előbbiek megtalálhatóak a bevásárlóközpontokban, hipermarketekben, nagyvárosaink sétálóutcáin, míg utóbbiak a főbb közlekedési csomópontoknál mit például a MÁV, BKV, Volán társaságok, vagy a Budapest Airport területén. Továbbá az autóval közlekedők számára kitűnő lehetőséget teremtenek a csomagátvételre a MOL, OMV, Avanti és Avia töltőállomások. Hálózatunk részét képezik a Playersroom, Sportfactory, valamint Playmax üzletek is, melyek megtalálhatóak minden nagyobb plázában és bevásárlóközpontban. Szintén Pick Pack Pont partnerek a Coop hálózat boltjai.

Hogyan működik?

• Vásárolj nálunk, majd a kézbesítési opciók során válaszd ki a legközelebbi Pick Pack Pont-ot
• A rendelést követően a webáruház e-mail üzenetben értesítést küld arról, hogy mikor adja át a csomagot a Pick Pack Pont logisztika részére
• A csomag útját nyomon követheted a webáruház által megadott azonosító kód/csomagszám megadásával weboldalunkon keresztül
  http://www.pickpackpont.hu/csomagkereso/
• Értesítünk amikor a csomagod megérkezik a választott Pick Pack Pontra
• A csomagod átvételére 7 naptári nap áll rendelkezésedre 

A PickPackPontra kért csomag maximum 20 kg-os lehet, a méretei pedig a becsomagolást követően sem haladják meg az 60x60x60 cm-t és az áru értéke és az árufizetés (utánvétel) összege maximum 150.000 Ft lehet. Tehát például nem összecsukható esernyőt biztosan nem tudunk Önnek PickPackPontra kézbesíteni. Ha a súly vagy a méret meghaladja a fenti
mennyiséget, arról kollégáink tájékoztatják Önt e-mail-ben vagy telefonon.

Nagyobb mennyiségű (raklapos) vagy nehezen szállítható termékek rendelése egyedi szállítási díjakon történik. A rendelés leadását követően tájékoztatjuk a pontos szállítási költségről. (pl. raklap mennyiségű irodai termék vagy irodai székek, bútorok)

Szállítási díj 780Ft +ÁFA, bruttó 890 Ft

A raktáron jelenleg nem lévő megrendelt termékek ára változhat! Ez lehet áremelkedés és árcsökkenés is. Az árváltozás oka lehet beszállítói vagy gyártói ármódosítás, illetve árfolyam ingadozás is.

Garancia

Minden vásárláskor ÁFÁ-s számlát adunk!
A számlán szereplő árukra 12 hónap, telephelyünkön érvényesíthető garanciát vállalunk! Kivétel ahol eltérő jelölést talál, vagy külön garancialevéllel, jótállási jeggyel rendelkezik a termék. Ezekre a termékekre az ott megjelölt ideig és helyen, a gyártó vagy importőr vállal garanciát.
A garancia érvényesítés feltétele a termék vásárlását igazoló számla (vagy másolatának) bemutatása.
Természetesen postán is visszaküldhető a termék "belföldi kísérő levél postacsomaghoz" (zöld) nyomtatvánnyal - bármelyik postán beszerezhető. Postafordultával küldjük az új terméket, vagy a szerviz állásfoglalását, amennyiben a termék nem hibás.
Az utánvéttel, vagy portóval feladott csomagot nem fogadjuk el! 
A garanciális hiba esetén az oda-vissza szállítás költsége a vásárlót terheli.
Nyomtató kellékekre vonatkozó jótállás
A nyomtató kellékek nem tartoznak a jogszabály szerint jótállási kötelezettség alá!
Ennek ellenére cégünk jótállást vállal a nyomtató kellékekre is az alábbiak figyelembevételével:

A tonerek, tintapatronok esetében hibás működésnél, szükség van egy "tesztoldal"-ra amit a hibás patronnal nyomtattak! A terméket a próbanyomattal együtt üzletünkben - bevizsgáltatás után - díjmentesen cseréljük. A bevizsgálás átlagos időtartama 8-15 nap, de maximum 30 nap.

Nem cserélhető az a nyomtatókellék mely töltöttségi szintje 50%-nál alacsonyabb (50%-nál többet nyomtattak vele), ezt minden esetben súly alapján is vizsgáljuk.

Nem minősül garanciális problémának:

A foruse (utángyártott, töltött) tonerek, tintapatronok esetében előfordul, hogy nem helyesen jelzi a patron telítettségét a nyomtató, de ettől függetlenül a nyomtatás működik.

Kompatibilitások, kapacitások jelölése mindenkor a gyártó cég által közzétett adatok alapján vannak megadva. Ezek tájékoztató jellegűek, pontosságáért és az ebből eredő károkért felelősséget nem vállalunk!

Eredeti HP kellékek esetén:
A meghatározott szervizek által kiállított szervizigazolás ellenében tudjuk csak cserélni a hibás kelléket! Az igazolást a vásárlónak kell beszereznie.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Utántöltött nyomtató kellékek esetén a garancia egyedi elbírálás alá tartozik.

Visszáru

Nálunk vásárolható termékek

Cégünk eredeti gyári, és utángyártott tonereket, tintapatronokat és egyéb nyomtató kellékeket, nyomtató alkatrészeket, valamint papírárukat forgalmaz. Az eredeti és az utángyártott nyomtatókellékekre egyaránt 1 év cseregaranciát vállalunk. Ennek részleteiről a garanciavállalás menüpontban olvashatnak. 

Általunk forgalmazott eredeti nyomtatókellékek: HP, Canon, Epson, Samsung, Lexmark, Xerox, Oki, Kyocera, Brother, Konica, Minolta, Philips, Panasonic, Dell, Ricoh

Általunk forgalmazott utángyártott nyomtatókellékek: EzPrint, Ecopixel, Orink, G&G, Optiprint, Q-Print, ECO, Nano, HQ, AJ

Az utángyártott termékek nevében és leírásában használt márkajelzések és kódok az eredeti gyártó (OEM) kizárólagos tulajdonát képezik, weboldalunkon csupán a termékek könnyebb beazonosíthatóságát szolgálják.
Cégünk tintapatron és toner utántöltéssel is foglalkozik. Hozza el hozzánk kiürült nyomtatókellékét és mi kedvező áron újra töltjük.

Webáruházunkban a termékek bruttó ára van feltüntetve, amely tartalmazza a 27%-os általános forgalmi adót.

Adminisztrációs hibából eredő ár eltérésekért felelősséget nem vállalunk.

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

A termék képek helyenként illusztrációk, a leírások és beszerzési információk pedig tájékoztató jellegűek. Mindent megteszünk a weboldalunkon megjelenő információk pontossága érdekében, de az esetleges eltérésekért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni. A pontos termékinformációkról a termékek gyártóinak honlapján tájékozódhatnak.

Ha bármilyen pontatlanságot tapasztalnak a termékek leírásánál, kérjük Önöket, jelezzék ezt ügyfélszolgálatunkon, hogy mielőbb javíthassuk a hibát!