Információk


A vásárlás menete

Áruházunkban kategóriákba rendezett termékek között regisztráció, illetve bejelentkezés nélkül böngészhet. A kiválasztott terméket annak terméklapján tudja a kosárba helyezni.
A kosárba helyezett termékek mennyiségét a Kosár módosítás oldalon változtathatja.
Vásárlását a pénztárban fejezheti be, itt választhatja ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási és fizetési módot, illetve adhatja le rendelését. Az áruházban nem kötelező regisztrálnia magát, mindössze a vásárlás lebonyolításához szükséges adatokat kell megadnia. A megrendeléséről visszaigazoló e-mail értesítést kap.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékoldalon található esetleges műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára. A termékek mellett megjelenített képek illusztrációként szolgálnak, a valóságos termék megjelenésétől eltérhetnek.

Akciós termékek esetén az ár a készlet erejéig érvényes. 

Kereső használata

A weboldal fejlécében találja a kereső menüpontot. Amennyiben több találatot listáz az oldal, kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbbet.

Találatok listázása után lehetősége van további szűrők beállítására (Kategória, Gyártók, Ársáv)
Amennyiben nem találja az Ön által keresett terméket vegye fel velünk a kapcsolatot és segítünk Önnek!


Szállítás és fizetés

Jelenleg választható szállítási lehetőségek

Személyes átvétel:

 1152 Budapest, Szentmihályi út 171. - The Experience Center 2. emelet 2.08.

Hétfő: 8.00 – 16.00
Kedd: 8.00 – 16.00
Szerda: 8.00 – 16.00
Csütörtök: 8.00 – 16.00
Péntek: 8.00 – 16.00

Amennyiben Ön a személyes átvételt választotta, kérjük minden esetben várja meg visszaigazolásunkat, hogy mikortól vehető át a termék.

 Házhozszállítás:

Termékeink házhoz szállítását országosan a GLS futárszolgálat végzi.

A szállítás készleten lévő termékek esetén 1-2 munkanapot vesz igénybe, a rendelés leadásának időpontjától függően.

Ha a megrendelt termék nincs készleten, e-mailben tájékoztatjuk Ügyfeleinket a termék várható beérkezési időpontjáról, illetve a várható szállítás időpontjáról.
A futárszolgálat maximális súlyhatára 40 kg illetve max. 3 méter körméret. (Körmérete= 2x magasság +2x szélesség +1x hosszúság) 
Ettől nagyobb csomagok esetén egyedi szállítási díj kerül felszámolásra, amiről előtte tájékoztatjuk a Megrendelőt.


Másolópapírok esetében a szállítás díjainkat csak 5 csomagig tudjuk vállalni. 
5 csomag másolópapír rendelés felett a kiszállítási felár: 150 Ft/csomag

GLS házhozszállítás:


A GLS Futárszolgálat közvetlenül az Ön által megadott címre szállítja a csomagot.
Munkanapokon 8 -18 óra között

Szállítási díj 1560 Ft +ÁFA, bruttó 1980 Ft (csak Magyarország területén)

 GLS csomagpont, előreutalással történő fizetés esetén: 

Ebben az esetben az Ön által választott GLS CsomagPonton veheti át a megrendelt terméket.


A szállítás kiválasztásánál a legördülő menüben választhatja ki az Önnek legmegfelelőbb CsomagPontot.

A GLS SMS-ben tájékoztatja Önt arról, hogy a csomagja megérkezett a GLS CsomagPontba. Az értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átvehető a megrendelés, figyelembe véve a csomagátvevő hely nyitva tartási idejét. Amennyiben 3 napon belül nem veszi át a csomagot e-mailben emlékeztetőt kap. 
Az átvételnél a címzettnek be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló okmányát és hivatkoznia kell a csomagszámra.


Szállítási díj 1560 Ft +ÁFA, bruttó 1980 Ft

GLS csomagpont, készpénzes fizetés esetén:

Ebben az esetben az Ön által választott GLS CsomagPonton veheti át a megrendelt terméket.

A szállítás kiválasztásánál a legördülő menüben választhatja ki az Önnek legmegfelelőbb CsomagPontot.

A GLS SMS-ben tájékoztatja Önt arról, hogy a csomagja megérkezett a GLS CsomagPontba. Az értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átvehető a megrendelés, figyelembe véve a csomagátvevő hely nyitva tartási idejét. Amennyiben 3 napon belül nem veszi át a csomagot e-mailben emlékeztetőt kap. 
Az átvételnél a címzettnek be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló okmányát és hivatkoznia kell a csomagszámra.


Szállítási díj 1560 Ft +ÁFA, bruttó 1980 Ft


Fontos!
A csomagok körmérete nem haladhatja meg a 3 métert, illetve a 40-kg-ot.
(Körmérete= 1x magasság +1x szélesség +1x hosszúság) 


Maximális méretként 1m hosszúság kezelhető. - Ettől nagyobb csomag esetén egyedi szállítási díj kerül felszámításra melyről tájékoztatjuk telefonon a Megrendelőt.

Egyedi szállítási díjak:


Nagyobb mennyiségű (raklapos) vagy nehezen szállítható termékek rendelése egyedi szállítási díjakon történik.

 
A rendelés leadását követően tájékoztatjuk a pontos szállítási költségről. (pl. táblák, raklap mennyiségű irodai termék vagy irodai székek, bútorok)

25 000 Ft nettó számlaérték alatt: 2 990 Ft + ÁFA , azaz bruttó 3 797 Ft

25 000-50 000 Ft nettó számlaérték között: 3 990 Ft + ÁFA , azaz bruttó 5 067 Ft

50 001-100 000 Ft nettó számlaérték között: 5 390 Ft + ÁFA , azaz bruttó 6 845 Ft

100 000 Ft nettó számlaérték felett: 6 990 Ft + ÁFA , azaz bruttó 8 877 Ft


Túlméretes csomag szállítása esetén díjbekérőt állítunk ki és amint beérkezett az összeg a számlánkra indítjuk a csomagot.


Számlaszám: 
OTP Bank Nyrt.
HUF: HU13 11715007-20470890-00000000

PICK PACK PONT 

Már 190 település, több mint 600 pontján – rugalmas nyitvatartási idővel

Átvevőpontok:
http://www.pickpackpont.hu/#map

• Relay és Inmedio üzletek
• OMV töltőállomások, MOL töltőállomások, Avia, Avanti
•  Playersroom üzletek, Coop Star hálózat
• Rugalmas csomagátvétel: 5+5 munkanapos csomagátvételi időintervallum
• Készpénzes, illetve kártyás fizetéssel a vásárló számára

A Pick Pack Pont-szolgáltatás költség- és idő hatékony kézbesítési megoldást kínál az online vásárlók számára. Ügyfeleink kényelmesen, és gyorsan vehetik át rendeléseiket, igazodva napjuk menetéhez.

A 240 településen található több mint 700 pont között találják az Inmedio és a Relay üzleteket. Előbbiek megtalálhatóak a bevásárlóközpontokban, hipermarketekben, nagyvárosaink sétálóutcáin, míg utóbbiak a főbb közlekedési csomópontoknál mit például a MÁV, BKV, Volán társaságok, vagy a Budapest Airport területén. Továbbá az autóval közlekedők számára kitűnő lehetőséget teremtenek a csomagátvételre a MOL, OMV, Avanti és Avia töltőállomások. Hálózatunk részét képezik a Playersroom, Sportfactory, valamint Playmax üzletek is, melyek megtalálhatóak minden nagyobb plázában és bevásárlóközpontban. Szintén Pick Pack Pont partnerek a Coop hálózat boltjai.

Hogyan működik?

  • Vásárolj nálunk, majd a kézbesítési opciók során válaszd ki a legközelebbi Pick Pack Pont-ot
  • A rendelést követően a webáruház e-mail üzenetben értesítést küld arról, hogy mikor adja át a csomagot a Pick Pack Pont logisztika részére
  • A csomag útját nyomon követheted a webáruház által megadott azonosító kód/csomagszám megadásával weboldalunkon keresztül
    http://www.pickpackpont.hu/csomagkereso/
  • Értesítünk amikor a csomagod megérkezik a választott Pick Pack Pontra
  • A csomagod átvételére 7 naptári nap áll rendelkezésedre 

A PickPackPontra kért csomag maximum 20 kg-os lehet, a méretei pedig a becsomagolást követően sem haladják meg az 60x60x60 cm-t és az áru értéke és az árufizetés (utánvétel) összege maximum 150.000 Ft lehet. Tehát például nem összecsukható esernyőt biztosan nem tudunk Önnek PickPackPontra kézbesíteni. Ha a súly vagy a méret meghaladja a fenti 
mennyiséget, arról kollégáink tájékoztatják Önt e-mail-ben vagy telefonon.

Szállítási díj 1024 Ft +ÁFA, bruttó 1300 Ft

A raktáron nem lévő megrendelt termékek ára változhat! Ez lehet áremelkedés és árcsökkenés is. Az árváltozás oka lehet beszállítói vagy gyártói ármódosítás, illetve árfolyam ingadozás is.

Csak Magyarország területén vállalunk szállítást.

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles.

A jótállás időtartama:

a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 1 év,

b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,

c) 250 000 forint eladási ár felett 3 év.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Amennyiben a Fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

A Fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a Szolgáltató székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

Fogyasztási kifogás esetén kérjük valamelyik elérhetőségünkön vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal.
https://www.nyomtassingyen.hu/kapcsolat

A garancia érvényét veszíti, ha a kellékanyagot szétszerelték, garanciacímkét eltávolították, vagy megsértették, bizonyíthatóan nem az előírt módon került tárolásra és felhasználásra, illetve nem rendeltetésszerűen használták.

Utángyártott kellékanyagoknál a tintaszint/festékszint kijelzés hibája vagy hiányossága nem minősül garanciális problémának.

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy amennyiben garanciális ügyintézésre kívánnak terméket leadni, azt vagy nyitvatartási időben személyesen telephelyünkön tehetik meg, vagy postán is visszaküldhető a termék "belföldi kísérő levél postacsomaghoz" (zöld) nyomtatvánnyal - bármelyik postán beszerezhető. Bevizsgálást követően küldjük az új terméket, vagy a szerviz állásfoglalását, amennyiben a termék nem hibás.
Az utánvéttel, vagy portóval feladott csomagot nem fogadjuk el!

A tonerek, tintapatronok esetében hibás működésnél, szükség van egy "tesztoldal"-ra amit a hibás patronnal nyomtattak. Ennek hiányában nem áll módunkban átvenni a terméket.
A bevizsgálás átlagos időtartama 8-15 nap.

Gyári HP patronok és garanciális ügyintézése a közvetlen gyártóval történik.
Kérjük hívja közvetlenül a HP ügyfélszolgálatát a 06 1 777 7545 vagy a 06 1 235 4799 telefonszámon. (Hétköznap 8.30-17.00) vagy keresse fel a https://support.hp.com/hu-hu.

Az ügyintézéshez szükség lesz a nyomtató gyáriszámára amiben használni akarták.

Fontos, hogy végfelhasználóként kell felhívni a HP-t, mert csak végfelhasználóknak cserélnek, a csereterméket postázzák.

HP tonerek esetében a garanciát cégünk intézi, tesztoldalt mellékelni kérjük a hibás termék mellé. (HP kellékanyag állapotról)

Hibás tonerkazettát kérem juttassa el vagy hozza be üzletünkbe:

1152 Budapest, Szentmihályi út 171. - The Experience Center 2. emelet 2.08 iroda

A garancia jeggyel ellátott termékek esetében a garanciajegyen feltüntetett ideig és a gyártó által megjelölt módon van rá garancia. A meghibásodott terméket a garanciajegyen feltüntetett címre kell eljuttatni.

Nem cserélhető az a nyomtatókellék mely töltöttségi szintje 50%-nál alacsonyabb (50%-nál többet nyomtattak vele), ezt minden esetben súly alapján is vizsgáljuk.

Kérjük, amennyiben probléma merül fel a kellékekkel a rendeles@nyomtassingyen.hu email címen jelezzék nekünk.

Minden termék mellé a gyártó/nagykereskedő által adott/csomagolt információs anyagokat és kiegészítőket adjuk. Az említett információkon felül további információk érhetők el az oldalunkon. Amennyiben nem talál elegendő információt készséggel állunk rendelkezésére e-mailben, vagy telefonon.

Meghibásodás esetén, ha a terméket a leadottal azonosra nem tudjuk cserélni különbözetfizetéssel más típusra kérheti a cserét. Ez esetben az aktuális árat vesszük figyelembe. Amennyiben a különbözet fizetéssel történő csere nem megfelelő kérheti az aktuális ár visszafizetését. Lásd 1959. évi iv. törvény 306. §

Használt termékekre vonatkozó garancia, jótállás:

Erre vonatkozóan a Ptk. 6:163. § az irányadó.

Megértésüket köszönjük!


Nálunk vásárolható termékek

Cégünk eredeti gyári, és utángyártott tonereket, tintapatronokat és egyéb nyomtató kellékeket, nyomtató alkatrészeket, valamint papírárukat forgalmaz.

Általunk forgalmazott eredeti nyomtatókellékek: HP, Canon, Epson, Samsung, Lexmark, Xerox, Oki, Kyocera, Brother, Konica, Minolta, Philips, Panasonic, Dell, Ricoh

Általunk forgalmazott utángyártott nyomtatókellékek: EzPrint, Ecopixel, Orink, Q-Print, ECO, Nano, AJ, Diamond, Zafír, Iconink

Az utángyártott termékek nevében és leírásában használt márkajelzések és kódok az eredeti gyártó (OEM) kizárólagos tulajdonát képezik, weboldalunkon csupán a termékek könnyebb beazonosíthatóságát szolgálják.

6. Elállás joga - Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján - Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

6.1 Az Elállási jog kizárólag fogyasztókat illet meg! 

Fogyasztó: "A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy"

Vásárlástól való elállás űrlap :  ide kell linkelni a letöltési űrlapot!!!

Személyesen az üzletünkben (1152 Budapest, Szentmihályi út 171. - The Experience Center 2.em. 2.08 iroda) tudja elhozni a terméket.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, Önt a ICON Technology Kft. (székhelye: 1152 Budapest, Szentmihályi út 171. 2em 2.08 iroda) vállalkozás, az elállási, szavatossági, illetve jótállási jogainak érvényesíthetősége tárgyában, az alábbiakról tájékoztatja.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.

Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.

Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti Fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.

Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

(Csak akkor alkalmazandó, ha Szolgáltató szolgáltatást is nyújt az értékesítés mellett.) Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja a távollévők között kötött szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A Fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a Fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani.

6.2 Elállási jog

Ön 14 (tizennégy) napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék szolgáltatása esetén, az elállásra nyitva álló határidő attól a naptól számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi, több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatása esetén pedig a határidő kezdete az a nap, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postai, vagy elektronikus levél útján) az alábbi címre:

ICON Technology Kft.

postacím: 1152 Budapest, Szentmihályi út 171. - The Experience Center 2.em. 2.08

elektronikus levélcím: rendeles@nyomtassingyen.hu

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is: ide kell linkelni!!!!

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállást kizáró okok:

A fogyasztó nem állhat el a vásárlástól a következő esetekben:

- Lezárt csomagolású higiéniai termékek esetében, amennyiben a csomagolást megbontották. Ide értendő minden olyan termék, amely rendeltetésszerű használat során bármilyen testnedvvel érintkezik. (pl. fülkagylóba helyezhető fülhallgató, fogkefe, stb.) Szintén ide tartoznak a haj és bőrápolási        termékek, melyek közvetlenül érintkeznek a testtel. (pl. fésű, hajsütővas, epilátor, bőrradír, borotva, stb.) Az ezekbe a kategóriákba nem eső termékeknél is megtagadható az elállás - higiéniai okból - túlzott koszolódás esetén. Kérjük a termékeket tisztán visszajuttatni!

- Fogyó eszközök esetében, illetve olyan termékeknél, amelyek használatuk során elválaszthatatlanul vegyülnek egymással; ha a csomagolást megbontották. (pl. tintapatron, tisztítószerek, hűtőpaszta, 3D nyomtató filament, stb.)

- Szoftverek esetében, ha a csomagolását megbontották.

- Nem rendeltetésszerű használatból eredően garanciavesztes termékek esetében.

A fogyasztó csak bizonyos feltételekkel állhat el a következő esetekben:

Felhasználói fiókhoz kötött vagy jelszóval védhető termékek esetében az elállást csak akkor tudjuk feldolgozni, ha az eszközt megfelelően visszaállították a gyári állapotra. (pl. mobiltelefon, gyermek okosóra, sportóra, notebook, prémium nyomtatók, stb.) Gyermek okosórák esetében nem elegendő az applikáció törlése, az applikációba regisztrált fiókon belül kell megszüntetni a párosítást. A gyermekek adatainak védelme érdekében kérjük ne felejtse el ezt a lépést amennyiben el szeretne állni a vásárlástól!

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni vagy átadni.  A határidő betartottnak minősül, ha a 14 (tizennégy) napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. E költségek legmagasabb becsült összege bruttó 10.000,-Ft.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát:

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

8. Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

8.1. Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. 

Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.

8.2. Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.

8.3. Többletköltségek

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.

9. Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

10. A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

10.1. A termék visszaszolgáltatása

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

10.2. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése

A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött - szolgáltatás nyújtásra vonatkozó - szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.

10. 3. Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

10. 4. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

Elállási nyilatkozat-minta letölthető: ide kell linkelni!!!

Egyéb

Webáruházunkban a termékek bruttó ára van feltüntetve, amely tartalmazza a 27%-os általános forgalmi adót.

Adminisztrációs hibából eredő ár eltérésekért felelősséget nem vállalunk. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

A termék képek helyenként illusztrációk, a leírások és beszerzési információk pedig tájékoztató jellegűek. Mindent megteszünk a weboldalunkon megjelenő információk pontossága érdekében, de az esetleges eltérésekért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni. A pontos termékinformációkról a termékek gyártóinak honlapján tájékozódhatnak.

Ha bármilyen pontatlanságot tapasztalnak a termékek leírásánál, kérjük Önöket, jelezzék ezt ügyfélszolgálatunkon, hogy mielőbb javíthassuk a hibát!